Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cph99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh casino, cph99 thu thập một số thông tin nhất định để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập
cph99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cph99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết cph99 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ lâu dài. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà cph99 áp dụng trong quá trình xử lý dữ liệu, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ cph99 đều đi qua kết nối SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị nghe…

Không lưu mật khẩu ví điện tử

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu và PIN ví của bạn không bao giờ được nhập vào hệ thống cph99.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh…

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này giúp đảm bảo thông tin của bạn không bị thay đổi bởi người khác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản của bạn trước khi tiến hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của cph99. Ghi rõ tên tài khoản, phương thức liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động song song với live chat. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi về trạng thái xác minh ví điện tử của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại cph99

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách cph99 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn nhập khi tạo tài khoản. Ngoài ra, địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại tự động nhằm phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền được xác nhận từ cổng thanh toán. PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trên hệ thống cph99.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với cph99.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu'. Ghi rõ thông tin cần sửa và đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản của bạn trước khi thực hiện thay đổi. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các thay đổi trái phép.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang xử lý, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập cph99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị khi đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.